Preguntas frecuentes sobre contadores y software

Articles & Insights

Compartir Compartir
LaMotte Logo since 1919

Cada una de las preguntas frecuentes a continuación presenta situaciones técnicas comunes y soluciones sencillas. Por favor, revisa las preguntas de abajo y mira si la solución que se menciona puede ayudarte.

Medidores de espín WaterLink®

Los elementos que aparecen a continuación están relacionados con los medidores de spin WaterLink® y WaterLink® Spin Touch® .

P: WaterLink® Connect informa de «Conectándose al contador» sin opciones desplegables (solo Clásico)

  1. Desconecta tanto el cable USB como el de alimentación del contador y espera unos 10 segundos.
  2. Conecta primero el cable USB y luego el cable de alimentación.
  3. Abre WaterLink Connect. Si el contador sigue sin conectarse, procede al paso 4.
  4. Conecta el cable USB del medidor de spin a otro puerto USB de tu ordenador (puede que tengas que probar con varios puertos). Si el contador sigue sin conectarse, pasa al paso 5
  5. Desconecta los cables de alimentación y USB del contador y apaga el ordenador.
  6. Una vez apagado el ordenador, desconecta el ordenador de su fuente de alimentación o apaga todo el enchufe.
  7. Espera 30 segundos, vuelve a conectar el ordenador y reiniciarlo.
  8. Una vez que el ordenador se haya reiniciado, vuelve a conectar el contador al ordenador con el cable USB. Luego conecta la corriente al contador.
  9. Si sigue sin conectarse, contacta con Soporte de Software.

P: WaterLink® Connect informa de «Conectándose al contador» sin opciones desplegables Y el contador parpadea rápidamente:

Un: Medidor Clásico

  1. Pulsa la tecla Windows en tu teclado y escribe «ADCUSB»
  2. Selecciona ADCUSB en los resultados de búsqueda.
  3. Debería verse una ventana azul de «Bootloader». Desde él, pulsa el botón «Programar» y espera a que termine el proceso. (Nota: Si este proceso detecta algún error, cierra todos los mensajes, cierra el ADCUSB usando el botón «Salir», desconecta los cables de alimentación y USB de la parte trasera del contador, espera unos 10 segundos, luego vuelve a conectar el contador y empieza de nuevo en el paso 1. Si el problema persiste, contacta con el soporte.)
  4. Pulsa el botón «Salir» para cerrar ADCUSB.

Un: Medidor de espín táctil® WaterLink®

  1. Pulsa la tecla Windows en tu teclado y escribe «Spin Touch»
  2. Selecciona la «Utilidad de Toque de Giro» en los resultados de búsqueda.
  3. Debería verse una ventana azul de «Bootloader». Desde él, pulsa el botón «Programar» y espera a que termine el proceso. (Nota: Si este proceso detecta algún error, cierra todos los mensajes, cierra la utilidad Spin Touch usando el botón «Exit», desconecta el cable USB de la parte trasera del contador, apaga el contador usando el botón frontal, espera unos 10 segundos, luego vuelve a conectar el contador y empieza de nuevo en el paso 1. Si el problema persiste, contacta con el soporte.)
  4. Pulsa el botón «Salir» para cerrar ADCUSB.

P: Hay algo de coloración amarilla y marrón en los pozos exteriores de mi disco de reactivos. ¿Es esto normal?

Un: Sí, todos los discos tendrán algo de color en el fondo de los pozos. Esto es simplemente el reactivo químico seco para cada factor de prueba. Cuando se llenan de agua, estos reactivos reaccionan a los resultados de las pruebas del producto.

P: Constantemente no obtengo lecturas de alcalinidad, cobre alto ni dureza extraña. ¿Por qué?

Un: En muchos casos, esto se debe a que el disco incorrecto se selecciona en el momento de la prueba. Asegúrate de que el tipo de disco que tienes es el seleccionado en el desplegable «Tipo de disco» en WaterLink Connect antes de pulsar «Iniciar prueba». Los tipos de disco están etiquetados en la parte superior de la bolsa de papel de aluminio y en la etiqueta exterior de la caja. Busca números como 101, 202 y 302. Si no tienes una opción para el tipo de disco, probablemente tendrás que actualizar tu programa.

P: ¿Con qué frecuencia necesita calibrar mi medidor de spin WaterLink?

Un: Generalmente, tu medidor de spin no necesita ser recalibrado. A diferencia de otros fotómetros, las calibraciones del Spin no «se desplazan» con el tiempo. Sin embargo, es posible que tu medidor de spin pierda completamente sus ajustes de calibración. Cuando esto ocurre, es bastante obvio que tus resultados están mal porque serán MUY erróneos.

P: Los resultados individuales como la dureza o el CYA están un poco desviados. ¿Se pueden ajustar estas calibraciones individuales?

Un: El medidor de spin es un dispositivo de «todo o nada». No existen configuraciones individuales de calibración para los factores de prueba individuales. El medidor o está completamente calibrado o no. Generalmente, cuando un solo factor produce resultados inusuales, no está relacionado con el medidor, sino con el disco. O bien no hay suficiente agua en el disco, o —menos probable— hay un defecto de fabricación en el disco.

P: Los resultados de mi disco de comprobación de calibración o de mi disco de comprobación de medidor no coinciden con los rangos documentados. ¿Necesita calibrar mi medidor?

Un: Muy probable, sí, lo tiene.

Para los medidores Spin Touch, puedes realizar esta calibración tú mismo.

  1. Coloca el disco de comprobación de calibración/disco de comprobación del medidor en tu contador
  2. Desde la pantalla táctil, toca el engranaje «Configuración», luego «Calibración» y finalmente, «Iniciar la calibración».
  3. Espera a que el contador informe de éxito

Para los medidores de spin clásicos, por favor contacte con el soporte de software.