{"id":42088,"date":"2020-03-25T13:35:00","date_gmt":"2020-03-25T13:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lamotte.com\/article-and-insight\/guia-de-solucion-de-problemas-del-medidor-smart-2\/"},"modified":"2026-01-22T12:59:08","modified_gmt":"2026-01-22T12:59:08","slug":"guia-de-solucion-de-problemas-del-medidor-smart-2","status":"publish","type":"article-and-insight","link":"https:\/\/lamotte.com\/es\/article-and-insight\/guia-de-solucion-de-problemas-del-medidor-smart-2\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de soluci\u00f3n de problemas del medidor SMART 2"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Problemas de alimentaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Si tu color\u00edmetro no se enciende, mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido durante dos segundos completos, luego suelta el bot\u00f3n de encendido. La sensibilidad del teclado es un poco diferente a la de otros medidores LaMotte y requiere que mantengas el bot\u00f3n de encendido un instante m\u00e1s largo de lo que cabr\u00eda esperar. <\/p>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Si usas un adaptador de corriente, aseg\u00farate de que el adaptador cumpla con los requisitos de alimentaci\u00f3n que se indican en la etiqueta inferior del contador. LaMotte ofrece el adaptador de corriente como accesorio opcional, con c\u00f3digos 1731-110 y 1754 para las versiones EX2. Si el medidor no se enciende cuando est\u00e1 alimentado por el adaptador de corriente, aseg\u00farate de que el enchufe est\u00e9 en condiciones seguras y funcionando. Para obtener mejores resultados, quita la bater\u00eda del medidor al usar el adaptador de corriente. Una bater\u00eda baja puede interferir con la forma en que el medidor absorbe corriente del adaptador de corriente.    <\/p>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Para uso en el campo, aseg\u00farate de usar pilas alcalinas de marca de 9V. Las bater\u00edas de alta resistencia, Rayovac y las de marca de tienda no tienen suficiente potencia sostenida. Recomendamos bater\u00edas Duracell Alkaline 9V. Se pueden usar bater\u00edas recargables; Recomendamos bater\u00edas recargables Duracell o Energizer 9V NiMH.   <\/p>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Si hay alg\u00fan da\u00f1o visible en el conector de la bater\u00eda, contacta con los Servicios T\u00e9cnicos de LaMotte para obtener un N\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n y para organizar la reparaci\u00f3n de tu contador. Cualquier alteraci\u00f3n no autorizada en el contador anular\u00e1 la garant\u00eda. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Funci\u00f3n de ahorro de energ\u00eda<\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">El color\u00edmetro tiene una funci\u00f3n de ahorro de energ\u00eda que apaga el medidor tras un intervalo de inactividad. Si no se ha pulsado ning\u00fan bot\u00f3n durante ese intervalo, el medidor se apagar\u00e1 solo. La configuraci\u00f3n por defecto es de cinco minutos. Algunas pruebas requieren que el medidor est\u00e9 encendido m\u00e1s de 5 minutos. Puedes cambiar la funci\u00f3n de ahorro de energ\u00eda a 15, 30 o 60 minutos, o desactivarla por completo. Consulta \u00abConfigurar la funci\u00f3n de ahorro de energ\u00eda\u00bb en la p\u00e1gina 49 del manual de instrucciones.     <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Limpieza<\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Limpia la carcasa exterior con un pa\u00f1o h\u00famedo y libre de pelusa. NO PERMITAS QUE EL AGUA ENTRE EN LA C\u00c1MARA DE LUZ NI EN NINGUNA OTRA PARTE DEL MEDIDOR. <\/p>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Para limpiar la c\u00e1mara de luz y las lentes \u00f3pticas, se introduce una lata de aire comprimido en la c\u00e1mara de luz y se sopla el aire presurizado hacia dentro. Utiliza un bastoncillo humedecido con limpiacristales Windex para limpiar suavemente las lentes LED y fotodiodo dentro de la c\u00e1mara de luz. Hay un total de ocho lentes dentro de la c\u00e1mara de luz, cuatro LED y cuatro fotodiodos. Es seguro limpiar cada uno de ellos, frotando suavemente con el bastoncillo y el Windex. No consumas alcohol; Dejar\u00e1 una fina pel\u00edcula o residuo en la \u00f3ptica.    <\/p>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Consulta \u00abTubos de color\u00edmetro\u00bb para instrucciones sobre c\u00f3mo limpiar los tubos de ensayo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Tubos color\u00edmetros<\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Los tubos color\u00edmetros que se hayan rayado por uso excesivo deben desecharse y sustituirse por otros nuevos (c\u00f3digo LaMotte 0290-6). Los tubos sucios deben limpiarse tanto por dentro como por fuera. Se puede usar un detergente suave para eliminar suciedad y huellas dactilares. Alconox y Liquinox son productos de limpieza suaves, no t\u00f3xicos y biodegradables.   <\/p>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Al analizar, aseg\u00farate de llenar el tubo del color\u00edmetro hasta la l\u00ednea de relleno de 10 mL y alinear la parte inferior del menisco de la cueva de la muestra con el punto m\u00e1s alto de la l\u00ednea de relleno. Aseg\u00farate de indexar el tubo en la c\u00e1mara de luz, es decir, insertar los tubos de ensayo en la c\u00e1mara de luz con la misma orientaci\u00f3n cada vez. En el tubo de ensayo hay una l\u00ednea blanca de \u00edndice que se extiende 90\u00b0 desde la l\u00ednea de relleno horizontal como referencia. Alinea esta l\u00ednea de referencia con la flecha en el borde de la c\u00e1mara de luz.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Blanks de reactivos<\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Algunas pruebas proporcionan mayor precisi\u00f3n si se determina que un blank de reactivo compensa cualquier color o turbidez resultante de los propios reactivos. Un reactivo en blanco se realiza ejecutando el procedimiento de prueba con 10 mL de agua desmineralizada. Usa agua de muestra para escanear el blank. Inserta el reactivo en blanco en la c\u00e1mara del color\u00edmetro y haz un escaneo de muestra. F\u00edjate en el resultado del reactivo en blanco. Pruebas de performa sobre el agua de muestra tal y como se describe en el procedimiento de prueba. Resta los resultados del reactivo en blanco de todos los resultados de pruebas posteriores. NOTA: algunas pruebas requieren que se utilice un reactivo en blanco para escanear la muestra.       <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">\u00bfEn blanco? Error <\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Si al escanear una muestra aparece el mensaje \u00ab\u00bfEn blanco?\u00bb indica que la muestra ten\u00eda una lectura inferior a la del blanco. Revisa el procedimiento de prueba para determinar si es necesario un reactivo en blanco. Comprueba visualmente el desarrollo de color en la muestra reaccionada. Repite la prueba si es necesario. En raras ocasiones, el color o turbidez inherentes de la muestra puede verse disminuido mediante la adici\u00f3n de un reactivo \u00e1cido en la fase de tamp\u00f3n de un procedimiento de prueba. Esto puede aclarar la muestra para que parezca inferior al valor en blanco. Realice la prueba de nuevo en una muestra diluida, como se indica en la p\u00e1gina 16 del manual.      <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Error de Sobrealcanza<\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">La muestra puede estar por encima del rango o por debajo del rango. Si la muestra est\u00e1 por encima del rango, la muestra debe diluirse y analizarse de nuevo. Consulta \u00abT\u00e9cnicas de diluci\u00f3n de ejemplo y mediciones volum\u00e9tricas\u00bb en la p\u00e1gina 16 del manual de instrucciones.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Calibraci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Las pruebas del color\u00edmetro Smart 2 han sido precalibradas. No es posible recalibrar las pruebas preprogramadas. SIN EMBARGO, se puede realizar un procedimiento para estandarizar la calibraci\u00f3n que obtenga las lecturas m\u00e1s precisas y cumpla con los requisitos regulatorios. Consulta la p\u00e1gina 31 del manual de instrucciones \u00abCalibraci\u00f3n de pruebas preprogramadas\u00bb.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">Edici\u00f3n de secuencias de pruebas y pruebas de usuario<\/h2>\n\n<p class=\"SSCMGutenbergGeneralBlocks-typography\" style=\"--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-desktop:16px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-tablet:14px;--SSCMGutenbergGeneralBlocks-font-size-mobile:12px\">El usuario puede editar tres secuencias de pruebas diferentes e introducir pruebas de usuario.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Problemas de alimentaci\u00f3n Si tu color\u00edmetro no se enciende, mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido durante dos segundos completos, luego suelta el bot\u00f3n de encendido. 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