Soutien mondial et service client
Chez LaMotte, nous donnons aux scientifiques, éducateurs et responsables de l’environnement des solutions d’analyse de l’eau précises et accessibles.
Disponible 24h/24 et 7j/7, notre équipe de support hautement qualifiée répondra en 1 jour ouvré
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Agents en direct, prêts à vous soutenir
Service client
(Lundi - vendredi / 8h15 - 17h00 EST)
Un service client fiable, informé et prêt à aider.
Support produit
(Lundi - vendredi / 8h00 - 16h30 EST)
Conseils d’experts pour l’utilisation et l’entretien des produits LaMotte ainsi que la science qui les sous-tend.
Support logiciel
(Lundi - vendredi / 8h00 - 18h00 EST)
Aide claire et compétente pour la configuration, les mises à jour et le dépannage des logiciels LaMotte WaterLink® et des compteurs LaMotte.
Mises à jour logicielles et de firmware
Supportant certains des compteurs les plus avancés de LaMotte Company, WaterLink® Connect 2 est une application Windows® gratuite qui fournit des mises à jour du firmware, collecte les résultats des tests via une connexion USB et sert de pont entre votre compteur et Waterlink Solutions Pro.
WaterLink® Connect 2 prend en charge la connexion USB aux compteurs LaMotte suivants :
- Mètres de spin® LaMotte
- DC1500
- SMART3
*Les méthodes de collecte des résultats varient selon les capacités du compteur.
Exigences système pour WaterLink Connect 2 :
- Système d’exploitation pris en charge : Windows 10, Windows 11
- Exigences matérielles :
- CPU compatible x86/x64 (les CPU basés sur ARM ne sont pas pris en charge)
- 1 Go d’espace disque disponible (8 Go recommandés)
- Port USB 2.0 haute vitesse ou plus rapide pour la connexion au compteur