{"id":41938,"date":"2019-08-02T13:44:00","date_gmt":"2019-08-02T13:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lamotte.com\/article-and-insight\/faq-sur-les-compteurs-et-les-logiciels\/"},"modified":"2026-01-20T18:22:00","modified_gmt":"2026-01-20T18:22:00","slug":"faq-sur-les-compteurs-et-les-logiciels","status":"publish","type":"article-and-insight","link":"https:\/\/lamotte.com\/fr\/article-and-insight\/faq-sur-les-compteurs-et-les-logiciels\/","title":{"rendered":"FAQ sur les compteurs et les logiciels"},"content":{"rendered":"\n

Chacune des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es ci-dessous pr\u00e9sente des situations techniques courantes et des solutions simples. Veuillez consulter les questions ci-dessous et voir si la solution list\u00e9e peut vous aider. <\/p>\n\n

\n\n

Compteurs de spin WaterLink\u00ae<\/sup><\/h2>\n\n

Les \u00e9l\u00e9ments ci-dessous sont li\u00e9s aux compteurs WaterLink\u00ae<\/sup> Spin et WaterLink\u00ae<\/sup> Spin Touch\u00ae<\/sup> .<\/p>\n\n

Q : WaterLink\u00ae<\/sup> Connect signale \u00ab Connexion au compteur \u00bb sans option d\u00e9roulante (Classique uniquement)<\/h3>\n\n
    \n
  1. D\u00e9branchez les c\u00e2bles USB et alimentation du compteur et attendez environ 10 secondes.<\/li>\n\n\n\n
  2. Branchez d\u2019abord le c\u00e2ble USB puis le c\u00e2ble d\u2019alimentation.<\/li>\n\n\n\n
  3. Connecte WaterLink Ouvert. Si le compteur ne se connecte toujours pas, passez \u00e0 l\u2019\u00e9tape 4. <\/li>\n\n\n\n
  4. Branchez le c\u00e2ble USB du Spin Meter sur un autre port USB de votre ordinateur (vous devrez peut-\u00eatre essayer plusieurs ports). Si le compteur ne se connecte toujours pas, passez \u00e0 l\u2019\u00e9tape 5 <\/li>\n\n\n\n
  5. D\u00e9branchez les c\u00e2bles d\u2019alimentation et USB du compteur et \u00e9teignez l\u2019ordinateur.<\/li>\n\n\n\n
  6. Une fois l\u2019ordinateur \u00e9teint, d\u00e9branchez-le de sa source d\u2019alimentation ou coupez toute la prise.<\/li>\n\n\n\n
  7. Attends 30 secondes, rebranche l\u2019ordinateur et red\u00e9marre-le.<\/li>\n\n\n\n
  8. Une fois l\u2019ordinateur red\u00e9marr\u00e9, reconnectez le compteur \u00e0 l\u2019ordinateur via le c\u00e2ble USB. Ensuite, branche l\u2019alimentation du compteur. <\/li>\n\n\n\n
  9. Si la connexion ne se connecte toujours pas, contactez le support logiciel.<\/li>\n<\/ol>\n\n
    \n\n

    Q : WaterLink\u00ae<\/sup> Connect signale \u00ab Connexion au compteur \u00bb sans options d\u00e9roulantes ET le compteur clignote rapidement :<\/h3>\n\n

    Un: <\/strong>Classic Meter<\/h3>\n\n
      \n
    1. Appuyez sur la touche Windows sur votre clavier et tapez \u00ab ADCUB. \u00bb<\/li>\n\n\n\n
    2. S\u00e9lectionnez ADCUSB dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/li>\n\n\n\n
    3. Une fen\u00eatre bleue \u00ab Bootloader \u00bb devrait \u00eatre visible. \u00c0 partir de l\u00e0, appuyez sur le bouton \u00ab Programme \u00bb et attendez que le processus soit termin\u00e9. (Note : Si ce processus signale une erreur quelconque, fermez tous les messages, fermez ADCUSB en utilisant le bouton \u00ab Sortir \u00bb, d\u00e9branchez les c\u00e2bles d\u2019alimentation et USB \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du compteur, attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le compteur et recommencez \u00e0 l\u2019\u00e9tape 1. Si le probl\u00e8me persiste, contactez le support.) <\/li>\n\n\n\n
    4. Appuyez sur le bouton \u00ab Sortir \u00bb pour fermer ADCUSB.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Un: <\/strong>Compteur de spin\u00ae<\/sup> tactile WaterLink\u00ae<\/sup><\/h3>\n\n
        \n
      1. Appuyez sur la touche Windows sur votre clavier et tapez \u00ab Spin Touch \u00bb<\/li>\n\n\n\n
      2. S\u00e9lectionnez \u00ab Utilitaire Spin Touch \u00bb dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/li>\n\n\n\n
      3. Une fen\u00eatre bleue \u00ab Bootloader \u00bb devrait \u00eatre visible. \u00c0 partir de l\u00e0, appuyez sur le bouton \u00ab Programme \u00bb et attendez que le processus soit termin\u00e9. (Note : Si ce processus signale une erreur quelconque, fermez tous les messages, fermez l\u2019utilitaire Spin Touch en utilisant le bouton \u00ab Sortir \u00bb, d\u00e9branchez le c\u00e2ble USB \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du compteur, \u00e9teignez le compteur avec le bouton \u00e0 l\u2019avant, attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le compteur et recommencez \u00e0 l\u2019\u00e9tape 1. Si le probl\u00e8me persiste, contactez le support.) <\/li>\n\n\n\n
      4. Appuyez sur le bouton \u00ab Sortir \u00bb pour fermer ADCUSB.<\/li>\n<\/ol>\n\n
        \n\n

        Q : Il y a une coloration jaune et brune dans les puits ext\u00e9rieurs de mon disque r\u00e9actif. Est-ce normal ? <\/h3>\n\n

        Un: <\/strong>Oui, tous les disques auront une certaine coloration au fond des puits. C\u2019est simplement le r\u00e9actif chimique s\u00e9ch\u00e9 pour chaque facteur de test. Lorsqu\u2019ils sont remplis d\u2019eau, ces r\u00e9actifs r\u00e9agissent aux r\u00e9sultats des tests produit. <\/p>\n\n

        \n\n

        Q : Je n\u2019obtiens constamment aucune alcalinit\u00e9, un taux \u00e9lev\u00e9 de cuivre et des valeurs de duret\u00e9 \u00e9tranges. Pourquoi? <\/h3>\n\n

        Un: <\/strong>Dans de nombreux cas, cela s\u2019explique par le fait que le disque incorrect est s\u00e9lectionn\u00e9 au moment du test. Assurez-vous que le type de disque que vous avez est celui s\u00e9lectionn\u00e9 dans le menu d\u00e9roulant \u00ab Type de disque \u00bb dans WaterLink Connect avant d\u2019appuyer sur \u00ab D\u00e9marrer le test \u00bb. Les types de disques sont indiqu\u00e9s sur le dessus de la pochette en aluminium et sur l\u2019\u00e9tiquette ext\u00e9rieure de la bo\u00eete. Cherchez des chiffres comme 101, 202 et 302. Si vous n\u2019avez pas de choix pour votre type de disque, il est probable que vous deviez mettre \u00e0 jour votre programme. <\/p>\n\n

        \n\n

        Q : \u00c0 quelle fr\u00e9quence mon posem\u00e8tre de spin WaterLink doit-il \u00eatre calibr\u00e9 ?<\/h3>\n\n

        Un: <\/strong>En g\u00e9n\u00e9ral, votre Spin Meter n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre recalibr\u00e9. Contrairement \u00e0 d\u2019autres photom\u00e8tres, les calibrations du Spin ne \u00ab d\u00e9rivent \u00bb pas dans le temps. Cependant, il est possible que votre Spin m\u00e8tre perde carr\u00e9ment ses r\u00e9glages de calibration. Quand cela arrive, il est assez \u00e9vident que vos r\u00e9sultats sont faux car ils seront TR\u00c8S erron\u00e9s. <\/p>\n\n

        \n\n

        Q : Les r\u00e9sultats individuels comme la duret\u00e9 ou le CYA sont juste un peu d\u00e9cal\u00e9s. Ces calibrations individuelles peuvent-elles \u00eatre ajust\u00e9es ? <\/h3>\n\n

        Un: <\/strong>Le Spin Meter est un appareil du type \u00ab tout ou rien \u00bb. Il n\u2019existe pas de r\u00e9glages d\u2019\u00e9talonnage individuels pour les facteurs de test individuels. Le posem\u00e8tre est soit compl\u00e8tement calibr\u00e9, soit pas le cas. En g\u00e9n\u00e9ral, lorsqu\u2019un seul facteur produit des r\u00e9sultats inhabituels, ce n\u2019est pas li\u00e9 au posem\u00e8tre, mais au disque. Soit il n\u2019y a pas assez d\u2019eau dans le disque, soit \u2013 moins probable \u2013 il y a un d\u00e9faut de fabrication dans le disque. <\/p>\n\n

        \n\n

        Q : Les r\u00e9sultats de mon disque de contr\u00f4le d\u2019\u00e9talonnage ou de mon disque de v\u00e9rification de mesurement ne correspondent pas aux plages document\u00e9es. Mon compteur doit-il \u00eatre calibr\u00e9 ? <\/h3>\n\n

        Un: <\/strong>Tr\u00e8s probablement, oui, c\u2019est le cas.<\/p>\n\n

        Pour les posem\u00e8tres Spin Touch, vous pouvez effectuer cette calibration vous-m\u00eame.<\/h3>\n\n
          \n
        1. Placez le disque de contr\u00f4le d\u2019\u00e9talonnage\/disque de v\u00e9rification du compteur dans votre compteur<\/li>\n\n\n\n
        2. Depuis l\u2019\u00e9cran tactile, appuyez sur l\u2019engrenage \u00ab Param\u00e8tres \u00bb, puis sur \u00ab Calibration \u00bb, et enfin sur \u00ab D\u00e9marrez la calibration \u00bb.<\/li>\n\n\n\n
        3. Attendez que le compteur indique le succ\u00e8s<\/li>\n<\/ol>\n\n

          Pour les posem\u00e8tres Classic Spin, veuillez contacter le support logiciel.<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Chacune des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es ci-dessous pr\u00e9sente des situations techniques courantes et des solutions simples. Veuillez consulter les questions ci-dessous et voir si la solution list\u00e9e peut vous aider. Compteurs de spin WaterLink\u00ae Les \u00e9l\u00e9ments ci-dessous sont li\u00e9s aux compteurs WaterLink\u00ae Spin et WaterLink\u00ae Spin Touch\u00ae . 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